Madrid cuenta con 1.070 agencias de viajes, de las cuales 600 son empresas con sede en Madrid y el resto son sucursales de las propias empresas madrileñas o de otras comunidades autónomas. Dan empleo a más de 10.000 personas y facturan al año entre 600.000 y 750.000 millones de pesetas.
Madrid es importante como plaza comercializadora del sector turístico por ser la capital la sede principal de seis de los nueve turoperadores más grandes del subsector y, en segundo lugar, por ser Madrid la comunidad autónoma que genera más viajes por motivos vacacionales.
Como capital del Reino de España y como ciudad europea, en Madrid se encuentran destacados lugares de restauración, en donde se pueden degustar los manjares más representativos de todas las cocinas internacionales.
La Comunidad de Madrid cuenta con más de 5.000 establecimientos de restauración, con capacidad para cerca de 300.000 comensales.
La oferta gastronómica se complementa con más de 26.000 bares y cafeterías, y la de ocio, con cerca del medio millar de discotecas y salas de fiesta, lo que da un total de 31.500 establecimientos.